KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Clanvo hizmetlerinin kullanımı sırasında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Clanvo tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenir. Başvurular için: support@clanvo.com.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim: Görünen ad, destek talebinde paylaşılırsa ad, soyad ve e-posta.
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim zamanı, hata kayıtları, güvenlik günlükleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
• Kullanıcı işlem: Oda adı, bağlantı tercihleri, oturum bilgileri, sohbet ve paylaşım kullanım kayıtları.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: Mikrofon, kamera ve ekran paylaşımı sırasında gerçek zamanlı iletilen medya verileri.
• Çerez verileri: Oturum, tercih, güvenlik ve performans amaçlı çerez/veri işleme bilgileri.
• Hukuki işlem: İhlal bildirimi, uyuşmazlık, resmi kurum talebi ve başvuru süreçlerine ilişkin kayıtlar.

3. Kişisel Veri Bazında İşleme Amaçları

• Oda adı, görünen ad ve oturum bilgileri: Oda oluşturma, katılım linki üretme, katılımcıları ayırt etme ve hizmeti ifa etme.
• IP, cihaz, tarayıcı ve güvenlik kayıtları: Bilgi güvenliği süreçlerini yürütme, saldırı ve kötüye kullanımı önleme, hata giderme ve log yönetimi.
• Ses, görüntü ve ekran paylaşımı verileri: Kullanıcının talep ettiği gerçek zamanlı iletişim hizmetini sağlama.
• Sohbet, dosya ve paylaşım kayıtları: Oda içi iletişimi sağlama, kötüye kullanım ve hak ihlali bildirimlerini değerlendirme.
• İletişim ve başvuru verileri: Talep, şikayet, destek ve KVKK başvuru süreçlerini yürütme.
• Hukuki işlem verileri: Hukuki yükümlülükleri yerine getirme, resmi kurum taleplerini karşılama ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK madde 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren çerez, pazarlama veya yurt dışı aktarım süreçlerinde ayrıca rızanız alınır.

5. Aktarım

Verileriniz; teknik altyapı, barındırma, güvenlik, ağ, medya iletimi, bakım, e-posta, iletişim, analitik, hata izleme ve hukuki destek alınan hizmet sağlayıcılarla, iş ortaklarıyla, yetkili kamu kurumlarıyla ve yargı mercileriyle sınırlı olarak paylaşılabilir. Aktarım; hizmetin ifası, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü ve hakların korunması amaçlarıyla yapılır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK madde 9 hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesi, API istekleri, tarayıcı izinleri, çerezler, sunucu kayıtları, kullanıcı formları, destek iletişimleri, güvenlik sistemleri ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. Saklama ve İmha

Kişisel veriler işleme amacı için gerekli süre boyunca, hukuki zamanaşımı süreleri ve mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Güvenlik ve log kayıtları kötüye kullanımın önlenmesi ve hukuki delil amaçlarıyla makul sürelerle muhafaza edilebilir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı support@clanvo.com adresine iletebilirsiniz. Başvuruda kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler, talebin konusu ve iletişim adresiniz bulunmalıdır. Başvurular, mevzuatta öngörülen yöntem ve süreler içinde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 27 Mayıs 2026