Gizlilik Politikası

Bu politika, Clanvo hizmetlerini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve gizlilik tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi düzenler.

1. İşlenen Bilgiler

• Oda adı, görünen ad, bağlantı zamanı ve oda erişim bilgileri.
• IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, cihaz türü, yaklaşık bağlantı verileri ve güvenlik günlükleri.
• Mikrofon, kamera, ekran paylaşımı ve sohbet kullanımı sırasında teknik oturum bilgileri.
• Destek veya iletişim taleplerinizde paylaştığınız ad, e-posta ve mesaj içerikleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen tercih ve oturum bilgileri.
• Güvenlik amacıyla tutulan erişim denemeleri, kötüye kullanım sinyalleri, istek sayıları ve teknik hata kayıtları.

2. Medya İçerikleri

Ses, görüntü ve ekran paylaşımı gerçek zamanlı iletişim amacıyla iletilir. Görüşme içeriklerinin kalıcı olarak kaydedilmesi varsayılan hizmet kapsamı değildir. Ancak kullanıcıların kendi cihazlarıyla kayıt alması veya ekran görüntüsü oluşturması Clanvo kontrolü dışındadır.

3. Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde ve bir odaya bağlandığınızda sunucular, tarayıcılar ve güvenlik sistemleri tarafından teknik veriler otomatik olarak oluşturulabilir. Bu veriler hizmetin çalıştırılması, güvenliğin sağlanması, bağlantı sorunlarının giderilmesi, performans ölçümü ve kötüye kullanımın engellenmesi için kullanılır.

4. Kullanım Amaçları

• Oda oluşturma, bağlantı kurma, ses/görüntü ve sohbet özelliklerini çalıştırma.
• Güvenlik, kötüye kullanım önleme, hata giderme ve performans iyileştirme.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili mercilerden gelen taleplerin karşılanması.
• Kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• Dolandırıcılık, spam, saldırı trafiği, yetkisiz erişim ve hizmetin kötüye kullanımını tespit etmek.
• Uyuşmazlık, ihlal bildirimi veya hukuki talep halinde delil niteliğindeki kayıtları mevzuata uygun şekilde değerlendirmek.

5. Hukuki Dayanaklar

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

6. Paylaşım ve Aktarım

Kişisel verileriniz; barındırma, güvenlik, teknik altyapı, iletişim ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan tedarikçilerle, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumları veya yargı mercileri tarafından talep edilmesi halinde mevzuata uygun paylaşım yapılabilir.

7. Yurt Dışı Aktarım

Teknik altyapı, güvenlik, ağ, e-posta, analitik veya medya iletimi sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir. Aktarım yapılırken gerekli sözleşmesel, teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Güvenlik

Yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı önlemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Kullanıcı Kontrolü

Tarayıcı izinlerinden mikrofon, kamera ve ekran paylaşımı erişimini kapatabilir; çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Bu tercihlerin bazı hizmet özelliklerini sınırlandırabileceğini kabul edersiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmet çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Reşit olmayan kişilerin hizmeti veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanması gerekir. Çocuklara ait kişisel verilerin izinsiz işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için support@clanvo.com adresinden başvurabilirsiniz. Başvurular, mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir.

13. Değişiklikler

Bu politika, hizmet yapısı veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlanır.

Son güncelleme: 27 Mayıs 2026